代運貨物（免費標準保障）
適合所有以 Buy&Ship 代運貨物的會員，所有貨物均享有免費標準保障，不適用於 Buyforyou 商品
每個貨物追蹤編號（Tracking Number）獨立計算
賠償之運費將以積分形式存入相關會員的帳戶，而該積分可於一年內使用
貨物遺失
只限整件貨物遺失
如包裹內僅部份貨品遺失將不獲任何賠償
須準確申報貨物資料及提供購物憑證
賠償將以申報貨值或購物憑證上的價值較低者為準
每件貨物最高賠償 US$100（按匯率換算後，以新台幣支付）
貨物破損
如破損貨品不可正常使用，Buy&Ship 接到查詢後將展開調查，並就調查結果釐定運費賠償
最高賠償為 30% 運費，相關運費會以積分形式退回
退貨及退款安排
貨物遺失或破損索償申請
免費標準保障之貨物均不提供退貨或換貨服務
會員必須於收貨後 3 天內提出索償申請，逾期申請恕不受理
申請貨物遺失或破損索償時，請把以下資料以電郵發送至 support@buyandship.com.tw ，標題為「標準保障＋會員編號＋運單編號＋索償」
貨品購物憑證（如發票或銀行紀錄等，須包括貨品數量及價值）
賣家發貨郵件
相關貨品之圖片（如有）
賣家的聯絡方法
如有需要，Buy&Ship 有權要求會員提供更多相關資料
如缺少上述任何一項資料，或我們無法進行確認，將不接受任何賠償申請
請保留所有外包裝及箱內貨品直至調查結束
會員提供完整資料後，我們會於 7 天內回覆
如貨物到達海外倉庫後 30 天內沒有認領，該貨物之索償申請恕不受理
索償完成後我們會以電郵通知收款安排