代運貨物（加購 Buy&Ship Plus 享受額外保障）
申報貨物時可加購 Buy&Ship Plus，費用為貨物申報價值之 3%，並按匯率以新台幣計費，將連同運費一同收取（最低收費為 NT$90），不適用於 Buyforyou 商品
以每個貨物追蹤編號（Tracking Number）獨立計算
若申報價值低於購物憑證上列明的價值，Buy&Ship 可拒絕任何加購 Buy&Ship Plus 之索償及退貨申請
若申報價值高於購物憑證上列明的價值，已收取之 Buy&Ship Plus 費用將不獲退還
運費賠償均會以積分形式退回相關會員的帳戶，而該積分可於一年內使用
Buy&Ship Plus 費用不包括在任何賠償內
所有保障將於轉運單完成後生效
貨物遺失
若整件貨物遺失，Buy&Ship 會賠償整件貨物之貨價及 100% 運費
若部分貨物遺失，Buy&Ship 接到查詢後將展開調查，並就調查結果釐定貨價及運費之賠償比例
遺失貨品之貨價會以現金賠償，相關運費會以積分形式退回（不含 Buy&Ship Plus 費用）
貨價賠償均以申報貨值或購物憑證上的價值較低者為準
每件貨物最高賠償 US$1,000（按匯率換算後，以新台幣支付）
貨物破損
如破損貨品不可正常使用，Buy&Ship 接到查詢後將展開調查，並就調查結果釐定貨價及運費賠償
最高賠償為 30% 運費及貨價 US$100
破損貨品之貨價會以現金賠償，相關運費會以積分形式退回（不含 Buy&Ship Plus 費用）
免費退貨
免費退貨服務只限退至美國、英國、加拿大、澳洲及日本地區之貨物，同時賣方須接受退貨申請
會員必須於收件後 90 天內申請退貨，並提供退貨所需的資料
會員提供完整的退貨商品資料後，需以黑貓到付方式把退貨貨物寄回至我們提供之指定地址
貨物退回美國、英國、加拿大、澳洲及日本需時約 5-14 個工作天
申請退貨前，請確保貨物能在賣家接受退件的時間內退回給賣家，Buy&Ship 恕不為任何郵寄過程出現的延誤負責
退貨及退款安排
貨物遺失或破損索償申請
會員必須於收貨後 3 天內提出索償申請，逾期申請恕不受理
申請時，請把以下資料以電郵發送至 support@buyandship.com.tw ，標題為「Buy&Ship Plus＋會員編號＋運單編號＋索償」
貨品購物憑證（如發票或銀行紀錄等，須包括貨品數量及價值）
賣家發貨郵件
相關貨品之圖片（如有）
賣家的聯絡方法
如有需要，Buy&Ship 有權要求會員提供更多相關資料
如缺少上述任何一項資料，或我們無法進行確認，將不接受任何賠償申請
請保留所有外包裝及箱內貨品直至調查結束
會員提供完整資料後，我們會於 7 天內回覆
如貨物到達海外倉庫後 30 天內沒有認領，該貨物之索償申請恕不受理
索償完成後我們會以電郵通知收款安排
Buy&Ship Plus 尊享退貨服務申請
會員必須於收貨後 90 天內申請退貨，逾期申請恕不受理
申請時，必須連同以下資料或相關證明以電子郵件發送至 support@buyandship.com.tw ，標題為「Buy&Ship Plus＋會員編號＋運單編號＋免費退貨」
貨品購物憑證（如發票或銀行紀錄等，須包括貨品之數量、貨物追蹤編號及價值）
雙方買賣貨品的溝通憑據
包裝後貨品的總重量及尺寸
退件所含的貨品之實物相片
賣家的聯絡資料，包括收件公司名稱或收件人、地址、電話、電子郵件及公司稅務資料
若有需要，Buy&Ship 有權要求會員提供更多相關資料
會員提供完整資料後，需以黑貓到付方式把退貨貨物寄回至我們提供之指定地址。我們會於收到貨物後核對貨物內容及購物憑證等資料，如資料正確，將於 7 個工作天內安排退件
會員必須將待退貨商品妥善包裝，尤其是易碎品及容易破損的商品
貨物只限由台灣退回至美國、英國、加拿大、澳洲及日本地區，需約 5-14 個工作天
申請退貨前，請自行確認以下幾項
貨品退貨條款及細則，如貨品是否需要原包裝退回、貨品是否需要保留吊牌等
貨物退回賣家時，仍在賣家接受退件的時間內
退貨商品符合空運安全標準
請注意貨品因無法寄出、被退回或被海關扣查等情況而未能完成退貨之情況、任何郵寄過程出現的延誤負責、退貨商品出現任何遺失或破損，Buy&Ship 恕不負責
Buy&Ship 只承擔貨物由台灣運送給賣家之運費，並不包括其他額外費用或賣家收到貨物後退款與否之責任
如賣家不接受退貨，貨物將會送回會員的台灣寄件地址